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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA OPERATIVITÀ E TERRITORIO DI DISTRIBUZIONE: HELIA CASA SAGL vende e distribuisce prodotti dal suo PORTALE di vendita unicamente sul territorio SVIZZERO.

TUTELA della PRIVACY: La cliente/il cliente da il suo consenso alla salvaguardia dei suoi dati personali forniti a HELIA CASA SAGL con la sua registrazione. I dati personali delle clienti e/o dei clienti sono salvaguardati unicamente ai fini commerciali e alla gestione di ulteriori ordini degli stessi.
HELIA CASA SAGL può trasmettere i dati della clientela alla sua struttura operativa unicamente per la corretta esecuzione di un ordine e degli aspetti operativi della sua rete di vendita. I dati della clientela posso essere seguiti da HELIA CASA SAGL unicamente ai fini commerciali specifici del portale di vendita HELIA CASA SAGL si riserva il diritto di inviare alla sua clientela attraverso diversi canali di comunicazione (mail, posta, sms, telefono) informazioni di varia natura e promozioni pubblicitarie dei prodotti promossi e venduti nel suo sito.

COMANDA/ORDINE: Il contratto di vendita entra in vigore quando il cliente ha passato la sua comanda e la stessa è stata elettronicamente convalidata.

CONFERMA D’ORDINE/COMANDA: L’accettazione della comanda viene fatta con il controllo della sua validità. Con l’invio della comanda la cliente e/o il cliente ha preso conoscenza dei termini delle condizioni generali di vendita e le accetta. In caso di circostanze eccezionali, in particolare modo di insolvenza, o d’informazioni errate, HELIA CASA SAGL si riserva il diritto di rifiutare o accettare la comanda della cliente e/o del cliente.

PREZZI: Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri e sono comprensivi di IVA al tasso vigente. I prezzi esposti nel sito e convalidati nell’ordine sono vincolanti.

METODI DI PAGAMENTO: Il contratto di acquisto e vendita entra in vigore quando l’ordine effettuato dalla cliente/il cliente è stato elettronicamente accettato. I pagamenti avvengo tramite Bonifico bancario, oppure in contrassegno, cioè al momento della consegna della merce.

COSTI DI SPEDIZIONE: Le spese di spedizione variano a seconda del valore di acquisto e della zona di spedizione. 

In Ticino: CHF. 10.00 per importo inferiore a CHF. 500.00, la spedizione è gratuita per importi uguale o superiore a CHF. 500.00

Nel resto della Svizzera: CHF. 10.00 per importo inferiore a CHF. 500.00, per importi uguale o superiore a CHF. 500.00 la spedizione costa CHF. 150.00

SPEDIZIONI: Tutte le merci verranno consegnati tramite corriere della ditta HELIA CASA SAGL. In caso di pagamento con Bonifico  Bancario, la merce verrà spedita solo quando riceveremo il denaro sul nostro conto corrente. La data di consegna potrà dipendere da vari fattori.  Qualora uno o più prodotti non potessero essere spediti per la mancata disponibilità dell’articolo in stock, la cliente e/o il cliente, entro le 48h lavorative dalla sua comanda, riceverà una comunicazione scritta per email. 

DIRITTO DI RITORNO: Entro 7 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della merce al suo domicilio la cliente e/o il cliente può esercitare il diritto di ritorno della merce unicamente a condizione che la merce sia in perfette condizioni e sia nel suo imballaggio originale che deve risultare intatto. Prodotti testati, aperti, sporchi e danneggiati dalla cliente e/o dal cliente non verranno rimborsati da HELIA CASA SAGL. Le spese di spedizione della comanda originale nonché quelle del ritorno della merce sono a carico della cliente e/o del cliente.

IN CASO DI RITORNO: HELIA CASA SAGL si riserva il diritto di fatturare e dedurre le spese derivanti dal ritorno della merce in questione. La cliente e/o il cliente dovrà indicare il suo numero di comanda in occasione del ritorno della merce nonché la ragione della restituzione della merce da inviare al seguente indirizzo: 6850 Mendrisio – Via Carlo Pasta 8

RESTITUZIONE: Se la cliente e/o il cliente ordina dei prodotti per errore, essi non posso essere restituiti a HELIA CASA SAGL.

PROPRIETÀ E FORO GIURIDICO: Le presenti condizioni contrattuali e di vendita sono concluse secondo il diritto svizzero. La giurisdizione competente in caso di litigio è quella di 6850 Mendrisio – Via Carlo Pasta 8, sede operativa di HELIA CASA SAGL. HELIA CASA SAGL si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni, che saranno valide al momento della loro pubblicazione online, in qualunque momento e senza preavviso.

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